نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری ویژه دندانپزشکان از بهترین و مهم ترین نرم افزار هایی هستند که می توانند به مطب یا کیلینیک دندانپزشکی شما کمک کند تا بتوانید به تمام ضعف هایی که در وجود دارد پی برده و به درستی آن ها را حل و فصل نمایید.
تمامی نرم افزارها مدیریت مطب داری ویزگی های منحصر به فردی می باشند که هریک در جایگاه خود دارای اهمیت است.
اما می خواهیم برایتان از crm ویزه دندانپزشکی سیترا برای مطب یا کیلینیک دندانپزشکی صحبت کنیم. می خواهیم به مزایای این نرم افزار نیز اشاره ای داشته باشیم تا شما بهتر با مزایای crm تحت وب ویژه دندانپزشکی سیترا بیشتراشنا شده و بدانید که چگونه این نرم افزار می تواند به روند بهبود و دسترسی آسان کاربران و پرسنل مطب یا کیلینیک دندانپزشکی شما کمک کند تا رشد تساعدی و رضایتمندی بیشتری نسبت به بقیه رقبای خود داشته و از طریق این نرم افزار در صف بهترین های دندانپزشکی کشور، بله درست شنیدید ، بهترین های دندانپزشکی کشور قرار بگیربد.
CRM تحت وب چیست؟!
در ابتدای امر بار دیگر و برای یادآوری برایتان عنوان خواهیم کرد که crm چیست؟
همانطورکه در مطلب بالا اشاره کردیم crm نوعی نرم افزار ارتباط با مشتری می باشد که به شما کمک می کند تا اصولی تر بتوانید با مشتریان خود در ارتباط بوده و نیازها و خواسته های آن ها را برطرف نمایید.
CRMیک استراتژی می باشد که به نحوه تعامل و مشارکت شما با مشتریان تحت کنترل قرار می دهد.
نرم افزار crm ویژه دندانپزشکان سیترا به شما کمک خواهد کرد تا بهتر بتوانید مراجع را از سر نخ به ویزیت حضوری جذب کرده و آن ها را راضی نگه دارید.
مزایای CRM سیترا تحت وب(ویژه دندانپزشکان)
درباره مزایای crm تحت وب باید بگوییم که این نرم افزار می تواند مراجعین شما را دسته بندی کند تا شما راحت تر بتوانید به خواسته های آن ها رسیدگی کنید.
فرض را بر این می گیریم که مطب یا کیلینیک شما مراجعینی دارد که می خواهند از خدمات ویژه و منحصر به فرد شما استفده کنند و شما همیشه با این چالش رو به رو هستید که نکند مراجعینی و بیماران شما در این بین از قلم بیافتند و شما نتوانید از خدمات خود و امتیازات خود برای آنها استفاده کنید.
با استفاده از نرم افزارCRM ویژه دندانپزشکان شما می توانید این امکان را برای مراجعین و بیماران خود فراهم آورید تا نه تنها از خدمات ویژه شما استفاده کنند بلکه از طریق پیگیری و وظایفی که از طریق منشی یا تیم پشتیبانی شما نسبت به بیمار یا مراجع انجام میشود آنها را نسبت به خدمات و یا کیلینیک خود پردرگیر کنید با انتقال حس مهم بودن به مراجع بتوانید حتی از مزایای بازاریابی دهان به دهان به صورت کاملا بدون هزینه و فقط از طریق CRM سیترا که ویژه دندانپزشکان است استفاد کرده و کنترل هزینه ایجاد کنید .
از دیگر مزایای CRM سیترا که مختصص و ویژه دندانپزشکان است می توانیم به این موضوع اشاره داشته باشیم که هر مطب یا کیلینیکی که در حال استفاده از این نرم افزار هست میتواند حتی بیرون از کیلینیک یا مطب از طریق تلفن همراه خود ، برای پیگیری لحظه ایی مراجعین و بیماران به سیستم CRM سیترا به صورت تحت وب دسترسی داشته و حتی در بین مسیر و حتی در منزل هم به اطلاعات مراجعین و بیماران دسترسی داشته باشد تا بتواند به ارائه خدمات بهتر منجر شود ؛
لازم به ذکر است که مدیران هم میتوانند تمامی گزارشات پرسنل را از طریق فضای CRM سیترا ، به صورت تحت وب مشاهده نموده و عملکرد پرسنل را برای روند رو به بهبود کیلیتیک یا مطب خود اندازه گیری کنند.
مراجعین و بیماران شما این امکان را خواهند داشت تا در صورت مواجه شدن با هرگونه سوالی با شما ارتباط گرفته و شما با استفاده از اطلاعاتی که از کاربران خود در دسترس دارید می توانید آن ها را راهنمایی کنید و به نوعی محور مشتری مداری خود را تقویت نمایید. این موضوع یک شانس مطب یا کیلینیک شما می باشد زیرا باعث بالا بردن حضور مراجعین شده و به ارتقاع سطح درامدی شما کند.
دیگر مزایای این نرم افزار کاربرد آنلاین آن می باشدکه شما در هر نقطه ای که باشید می توانید به آن دسترسی داشته باشید و به هر آنچه که نیاز دارید در دنیای اینترنت و با استفاده از یک سخت افزار به کارهای خود بپردازید.
حرف آخر
از نشانه های یک مطب و یا کیلینیک دندانپزشکی موق حفظمراجع و بیمار می باشد که در دنیای پزشکی امروز حرف اول را می زند.
زمانیکه مطب یا کیلینیک شما طوری مدیریت شود که نیاز مراجع و بیمار شما را در نظر داشته باشد و از طریق پیگیری های مکرری که از طریق CRM سیترا که منشی یا تیم پشتیبانی شما انجام میدهد این فرایند طی شود، باعث میشود در ذهن مشتری جایگاه شما ویژه در نظر گرفته شود.
بنابراین سعی کنید با استفاده از نرم افزار CRM سیترا که ویژه دندانپزشکان است و می تواند به مدیریت ارتباط با مشتری به شما کمک کنند استفاده کرده تا روزانه شاهد بهتر شده رتبه و جایگاه خود در ذهن مراجع یا بیمار خود باشید.
