در بیزینس جایی که همه از مشتری مداری، نت ورک، روابط و رهبری صحبت میکنند، چگونه به نظر رسیدن و چگونه رفتار کردن جایگاهی به اندازهی اهمیت کسب و کار دارد. همهی افراد شم بیزینسیایی مانند آقای وارن بافت ندارند، اما همه شما میتوانید مانند آنچه که انجام میدهید و شغلی که دارید به نظر برسید.
با توجه به زمان و انرژی که یک دندانپزشک برای رسیدن به جایگاه فعلی خود صرف کرده ، میتوان این موضوع را درک و تائید کرد که ، شاید آنطور که باید و شاید یک دندانپزشک میبایست انرژی و زمانی برای بدست آوردن دانش کسب و کاری خود صرف میکرده را نکرده باشد، البته ما کاملا این موضوع را درک میکنیم!
اما اصلا جای نگرانی نیست!
میتوان گفت لزوما پزشکان متخصص در صنف دندانپزشکی شاید نتوانند بیزنس من های موفق باشند!
اما این یک ضعف نیست ،
بلکه ارزش گذاشتن به تخصص ویژه شان یعنی دندانپزشکی است.
حال که متوجه این مطالب شدیم، آیا باید نا امید شویم؟ !
به هیچ عنوان!!
بلکه موردی که بسیار حائز اهمییت است در بحث داشتن نگاه و نگرش بیزنسی در مطب یا کلینیک دندانپزشکی ،این است که بتوانید از طریق یکسری ابزار ها و پلتفرم ها کسب و کار یا کلینیک یا مطب دندانپزشکی خود را مدیریت کنید و در نهایت مراجع یا بیمار جدید را به سمت خود جذب و به آنها خدمات رسانی مناسبی داشته باشید تا بتوانید در مرکز دید مراجع قرار گرفته و درامد ایجاد کنید.
به یاد داشته باشید برای اینکه بتوانید مطب یا کلینیک دندانپزشکی خود را بنا به هر ترتیبی مدیریت کنید و همزمان به یک بیزنس موفق تبدیل شوید و خودتان هم یک بیزنس عالی داشته باشید، باید چند المان مهم را داشته و نسبت به آنان دانش کافی را کسب کنید که به نمونه ایی از آنها اشاره میکنیم:
- بازخورد مناسب از مراجع خود بگیرید
- روند بهره وری پرسنل خود را اندازه گیری کنید
- هر ماه تیم تحقیق و توسعه خود را مامور گزارش دهی کامل نسبت به کل بخش های سیستم کنید
- بازار یابی و فروش خود را توسعه دهید
- نظر سنجی نسبت به کلینیک یا مطب خود ایجاد کنید
- فرایند نظم و تصمیم گیری و نوبت دهی مراجع یا بیمار را ثبت و مکانیزه و هوشمند سازی کنید
- هدف گزاری و KPI داشته باشید
- به روز و مدرنیته باشید
- اطلاعات کامل مراجع یا بیمار را با کوچکترین جزئیات ثبت کنید
- و مسائل مرتبط دیگر
اما اصلی ترین سوال ها اینجاست که :
- چگونه تمامی این امکانات را یکجا داشته باشیم؟!
- به چند نیروی انسانی برای پیشبرد اهداف نیازمندیم؟!
- به چه مقدار زمان برای انجام تمامی این کار ها نیازمندیم؟!
- برای به وجود آوردن چنین مکانیزمی به چه مقدار سرمایه نیاز داریم؟!
- به چه اندازه دانش کسب و کار برای این بیزنس نیاز دارید؟!
و تمامی سوال هایی که مطمئن هستیم حال در ذهن شما نقش بسته است ..
اما نگران نباشید ما جواب تک تک این سوال ها را داریم!!
قطعا اگر حتی به تمام فرایند ها و امکانات بالا دسترسی داشته باشید ، جمع آوری تمامشان از شما انرژی بالایی میگیرد ، همینطور هزینه هایی که به هیچ عنوان قابل توجیه نیست.
نکته طلایی اینجاست که تمامی این فاکتور ها و المانها به صورت یکجا و با هزینه هایی بسیار پایین میتواند در اختیار مطب یا کلینیک دندانپزشکی شما قرار بگیرد!!
میپرسید چطور؟!!
با در دست داشتن نرم افزار crm ویژه دندانپزشکی سیترا.
این نرم افزار به شما این امکان را می دهد تا از تمامی امکانات لازمه ، که به صورت ماژول ها و کیت های مورد نیاز که در این نرم افزار طراحی شده استفاده کنید و یک به یک دغدغه های خود و کلینیک خود را برطرف و در نهایت باعث افزایش راندمان مطب یا کلینیک دندانپزشکی خود شوید.
